Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 3. 10. 2026

Tento dokument vysvětluje, jak zpracováváme vaše osobní údaje podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), když používáte stránky hd-gabion.cz, pošlete nám dotaz nebo u nás objednáte.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je HD-GABION Evert Koorenhof, ul. Graniczna 27, 34-120 Targanice, Polsko, DIČ: PL5512668057, e-mail: info@hd-gabion.cz, telefon: +48 500 844 567 (dále „my“ nebo „správce“).

Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) jsme nejmenovali, protože nám to GDPR neukládá. Se všemi dotazy k ochraně údajů se obraťte na info@hd-gabion.cz nebo na uvedenou adresu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Údaje z formuláře dotazu, e-mailu nebo telefonátu: jméno a příjmení, telefon, e-mail, adresa dodání (ulice, PSČ, město), případně název firmy a DIČ/IČO, text zprávy, konfigurace výrobku a přiložené soubory (náčrty, výkresy, fotografie místa montáže).
Údaje při uzavření a plnění smlouvy: fakturační údaje, údaje o platbách, dodací adresa, korespondence, výkresy, dokumenty o reklamaci.
Technické údaje: při návštěvě stránek server automaticky zpracovává IP adresu, datum a čas, požadovanou stránku a údaje o prohlížeči (serverové logy). Pro ochranu formuláře proti spamu ukládáme jen zkrácený, nevratně zašifrovaný kód IP adresy, nikoli samotnou IP adresu.
Údaje o návštěvě stránek (pouze s vaším souhlasem): pokud v liště cookies povolíte analytické soubory, služba Google Analytics zaznamenává, které stránky jste si prohlédli, odkud jste na stránky přišli, typ zařízení a prohlížeče a přibližnou polohu (stát, město). Jméno, e-mail, telefon ani obsah formuláře do služby Google Analytics neposíláme.
Údaje získáváme přímo od vás. Pokud nám dotaz pošle někdo za vás (např. projektant nebo zaměstnavatel), údaje máme od něj.

3. Účely a právní základy zpracování

Vyřízení dotazu, příprava cenové nabídky a výkresu, telefonický kontakt k dotazu – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost).
Uzavření a plnění smlouvy (výroba, faktury, doprava, osobní odběr) – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy).
Účetnictví a daně – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnost podle polských účetních a daňových předpisů).
Vyřizování reklamací, prokazování a obhajoba právních nároků – čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) GDPR (zákonná povinnost a oprávněný zájem).
Dokumentace kvality objednávky (výrobní dosier: výkres, výrobní příkaz, kontrolní seznam, zinkovací dávka) – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na prokázání kvality výroby).
Automatický překlad příchozích e-mailů a zpráv, abychom jim správně porozuměli a mohli vám rychle odpovědět – čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR (opatření před uzavřením a plnění smlouvy; oprávněný zájem na srozumitelné komunikaci).
Bezpečnost stránek a ochrana formuláře před zneužitím (logy, omezení počtu pokusů) – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem).
Komunikace přes WhatsApp, pokud nám napíšete tímto způsobem – čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) GDPR.
Měření návštěvnosti (Google Analytics 4), abychom věděli, které stránky jsou pro návštěvníky užitečné – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (váš souhlas udělený v liště cookies).

Údaje nepoužíváme k reklamě, neprovádíme profilování ani automatizované rozhodování. Nezasíláme newsletter.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, bez kontaktních údajů a adresy dodání však nedokážeme připravit nabídku ani uzavřít smlouvu. Fakturační údaje jsou potřebné pro zákonné účely.

4. Soubory cookies a lokální úložiště

Při první návštěvě se zobrazí lišta, ve které si vyberete, co povolíte. Svou volbu můžete kdykoli změnit přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce stránek.

Nezbytné – vždy zapnuté. Vaši volbu z lišty cookies ukládáme v lokálním úložišti vašeho prohlížeče (položka „hdg_zgoda“) a formulář používá ochranu proti spamu. K takovému ukládání se souhlas nevyžaduje.
Analytické – pouze s vaším souhlasem. Používáme službu Google Analytics 4. Její kód se načte v tzv. režimu souhlasu (Consent Mode): dokud souhlas nedáte, neukládá ani nečte žádné cookies a odesílá jen omezené technické signály bez identifikátoru návštěvníka. Po udělení souhlasu ukládá cookies „_ga“ a „_ga_…“ (platnost nejvýše 2 roky), podle kterých rozlišuje opakované návštěvy.
Marketingové – nepoužíváme. Na stránkách hd-gabion.cz neběží žádný reklamní kód ani kód sociálních sítí.

5. Komu údaje předáváme (příjemci)

Údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu těmto příjemcům:

webhosting a e-mail: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Kypr,
účetní systém: IFIRMA S.A., ul. Grabiszyńska 241G, 53-234 Wrocław, Polsko,
účetní kancelář, která pro nás vede účetnictví (Polsko),
automatický překlad příchozích e-mailů a textů: Anthropic PBC, USA (viz bod 6),
měření návštěvnosti (pouze s vaším souhlasem): Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (viz bod 6),
dopravci a speditéři, kteří zboží doručují (jméno, adresa dodání, telefon),
banka BNP Paribas Bank Polska S.A. (údaje při platbách),
orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

Objednávky evidujeme v našem interním systému, který běží na našem vlastním serveru; tento systém neprovozuje žádná třetí strana.

Zpracovatelé zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů na základě smlouvy podle čl. 28 GDPR.

6. Předávání do třetích zemí

Příchozí e-maily a texty zákazníků můžeme automaticky přeložit pomocí služby společnosti Anthropic PBC se sídlem v USA. Přitom se obsah zprávy (včetně údajů, které v ní uvedete) přenáší do USA. Předání se uskutečňuje na základě standardních smluvních doložek přijatých Evropskou komisí (čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR). Kopii těchto záruk vám na požádání poskytneme.

Při měření návštěvnosti může společnost Google Ireland Limited předávat údaje své mateřské společnosti Google LLC v USA. Předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, pokud se na ně příjemce může odvolat, nebo o standardní smluvní doložky (čl. 45 a 46 GDPR).

Pokud nám napíšete přes WhatsApp, vaše zprávy zpracovává i společnost WhatsApp Ireland Ltd. (skupina Meta), která může údaje předávat do USA; platí přitom její podmínky ochrany soukromí. Pokud si to nepřejete, použijte e-mail nebo telefon. Tlačítka WhatsApp a Facebook na stránkách jsou pouze odkazy a nenačítají žádný kód těchto služeb.

Jiná předávání do zemí mimo EU/EHP neprovádíme.

7. Doba uchovávání

Dotaz, z něhož nevznikla smlouva: 12 měsíců od poslední komunikace.
Smlouvy, korespondence k objednávce a výrobní dosier: 5 let od konce kalendářního roku, ve kterém byla smlouva splněna.
Účetní doklady: 5 let od konce kalendářního roku, podle polských daňových předpisů.
Záznamy ochrany formuláře a serverové logy: 3 měsíce.
Údaje ve službě Google Analytics: 14 měsíců.
Vaše volba v liště cookies: ve vašem prohlížeči, dokud ji nezměníte nebo nevymažete údaje stránek.

Pokud probíhá reklamace nebo spor, údaje potřebné k jeho vyřízení uchováváme až do jeho skončení.

8. Práva subjektu údajů

Máte právo:

na přístup ke svým údajům a na jejich kopii (čl. 15 GDPR),
na opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17) a omezení zpracování (čl. 18),
na přenositelnost údajů, které zpracováváme na základě smlouvy (čl. 20),
vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21),
odvolat souhlas s analytickými cookies, a to kdykoli přes „Nastavení cookies“ v patičce stránek; odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

Žádost pošlete na info@hd-gabion.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že údaje zpracováváme v rozporu s právem, můžete podat stížnost u dozorového úřadu, zejména ve státě svého obvyklého pobytu, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení (čl. 77 GDPR):

Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://uoou.gov.cz,
dozorovým úřadem ve státě našeho sídla je polský úřad pro ochranu osobních údajů – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Varšava, Polsko, https://uodo.gov.pl.

9. Zabezpečení údajů

Stránky jsou chráněny šifrovaným spojením (SSL/TLS). Údaje z formuláře se ukládají mimo veřejně přístupnou část serveru. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby.

10. Závěrečná ustanovení

Tento dokument můžeme aktualizovat, například při změně nástrojů nebo předpisů. Aktuální znění je vždy na https://hd-gabion.cz/ochrana-osobnich-udaju.